ILLUMINO

FAQ


자주 묻는 질문




[배송 문의] 안내받은 운송장 번호로 화물 추적이 되지 않습니다.

일루미노
2022-03-18
조회수 436


일루미노는 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 대해 당일 출고를 진행하고 있습니다.

제품 출고 후 택배사에 제품이 전달되고 송장이 접수된 후 서버에 화물 추적이 되기까지 최대 1일 정도의 딜레이가 생기기도 합니다.

만약 제품 출고 후 1,2일이 지나도 화물 추적이 정상적으로 되지 않거나, 제품을 배송받지 못했을 경우 

택배 누락 및 분실 가능성이 있으므로 카카오톡 상담이나 1:1 상담을 통해 문의주시면 최대한 빠르게 해결드리도록 하겠습니다.

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